Herken jij jezelf in dit profiel en ben je klaar voor een nieuwe uitdaging? Stuur dan je cv en motivatie. We kijken uit naar jouw sollicitatie!
Vacature: Technische support medewerker (fulltime) – Esders BV
📍 Standplaats: Nederland | Tilburg
📅 Dienstverband: Fulltime | Per direct beschikbaar
💼 Vakgebied: Technisch | Meet- en regeltechniek | Gas- en waterinfrastructuur
Ben jij een communicatief talent met een passie voor techniek en klantrelaties? Wil je graag deel uitmaken van een dynamisch team in een groeiend bedrijf? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Functieomschrijving:
Als technische supportmedewerker bij Esders in Tilburg ben je het eerste aanspreekpunt voor vragen over onze producten. Jouw belangrijkste taken zijn onder andere:
- Het direct ondersteunen van onze Nederlandse klanten via telefoon, apps of e-mail.
- Proactief klanten informeren en adviseren door regelmatig contact te onderhouden.
Uitdagingen in de functie:
- Je voelt je verantwoordelijk voor de klantvragen en streeft altijd naar de beste oplossing.
- Je verzorgt de logistieke aspecten rondom het ophalen en verzenden van apparatuur naar onze serviceafdeling in Duitsland.
- Je biedt ondersteuning bij zowel hardware als software en adviseert over updates.
- Je zorgt ervoor dat handleidingen up-to-date blijven.
- Je bouwt en onderhoudt relaties met het hoofdkantoor.
- Je ondersteunt bij het plannen van service, onderhoud en reparaties.
- Je beheert de ontvangst en uitgifte van leen- en huurapparatuur.
- Je verstrekt informatie over producten, diensten, prijzen en leveringsvoorwaarden.
Vereiste vaardigheden en competenties:
- Technisch inzicht met een onderzoekende houding.
- Goede organisatorische vaardigheden.
- Technische opleiding op MBO+ niveau.
- Ervaring in een technische of organisatorische rol, bijvoorbeeld in Inside Sales.
- Zelfstandig en oplossingsgericht werken.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
- Woonachtig in Midden-Brabant.