Esders B.V. | Vacature | Technical Support Engineer

Esders B.V. is op zoek naar een

Technical Support Engineer

Jij biedt de oplossingen van door onze klanten gemelde vragen.

De functie

Het eerste aanspreekpunt bij Esders Tilburg voor de technische ondersteuning bij individuele klantvragen over de gebruikte apparaten en de software.
1. Jij ondersteunt onze Nederlandse klanten direct via telefoon, apps, email of anderszins.
2. Jij werkt proactief door periodieke informatie en advisering.

Uitdagingen in de functie

• Jij voelt je de eigenaar van de door onze klanten gemelde vragen en je zoekt de oplossing;
• Jij biedt hard- en software ondersteuning en verzorgt software/firmware updates;
• Jij zorgt voor het up to date houden van de handleidingen;
• Jij onderhoudt de technische werkinstructies en ondersteunt de klanten bij het toepassen;
• Jij bouwt en onderhoudt de contacten met Esders Duitsland;
• Jij verzorgt de planning en organisatie van de service, het onderhoud en de reparaties;
• Jij biedt Informatie over onze producten en diensten, de prijzen, de leveringsvoorwaarden;

Kwaliteiten en competenties

• Een technisch onderzoekend persoon met technische en ICT-kennis;
• Technische opleiding op MBO+ en/of HBO-niveau;
• Ervaring in een technisch organisatorische functie of Inside Sales;
• Zelfstartend, probleemoplossend;
• Taalvaardig, bij voorkeur ook in het Duits;
• Woonachtig in Midden Brabant.

Ook gemotiveerde personen die juist de opleiding verlaten hebben bieden wij graag een kans.

Esders biedt

• Een zelfstandige functie bij een innovatieve marktleider;
• Ruimte voor eigen ideeën die kunnen bijdragen aan gezamenlijk succes;
• Een goed salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.

Enthousiast geraakt?

eM2 ondersteunt Esders bij deze sollicitatieprocedure. Je cv en motivatie zien we graag tegemoet. em2@em2.nl t.a.v. Dhr. M. van Empel. Telefonische informatie: eM2, dhr. Rinus. van Empel, 0651381911